欢迎来到论敏捷教练里应外合的重要性
243 2023-07-20
敏捷教练作为团队或部门外部的一员，为大家赋能，有时候像是一个超人或者蝙蝠侠，拯救完这个就去拯救下一个。
然而，真的有很多敏捷教练忽略了“里应外合”的重要性，为后面敏捷转型的进程埋下了伏笔......
今天我们就来谈一谈“里应外合”！
1. 什么是里应外合
我这里定义的“里应外合”指的是，敏捷教练不能孤军奋战，而是要找到一个所服务的团队或部门中的Partner（内应），敏捷转型是这个Partner未来日常工作中的全部或者相当一部分。这个人的工作目标或动力是：不管使用的方式是不是敏捷，不管敏捷教练在与不在，他的本职工作就是在寻找一切可能的系统性改进机会，促进团队或部门各项工作的优化，他的工作动力是自驱的，他不需要外人推一下才动一下。
当然，你可能不需要这样的人，因为理论上可能团队中每一个人都是你的理想人选，每个人都是自驱的。或者整个团队很魔性地以一个整体瞬间变成你想要的样子。
然而现实很残酷，相信你在绝大多数时候都需要一个Partner，否则你将面临的是：你要时时刻刻站在团队旁边，你一离开，团队就退化。
2. 为什么要里应外合
明确责任主体
敏捷的能力最后应该是团队的，敏捷转型的受益者和责任主体是团队自己，而不是敏捷教练，敏捷教练只是在赋能。所以团队必须要学会自己思考并解决问题。团队或者部门必须自己有“发动机”（Partner就是这种发动机），而不是靠敏捷教练这个外力去驱动。是这些“发动机”想要解决问题，在敏捷教练的帮助下，自身的能力、思维方式、各种手段得以丰富和提升。
这个“发动机”最好一开始就有，或者敏捷转型进行一段时间后尽快识别和组建，最差也要在敏捷教练撤出之前具备。
敏捷教练要非常有意识这样做，让团队尽早认识到敏捷转型工作的责任主体不是别人。
Partner比敏捷教练更懂团队
Partner比敏捷教练更懂团队的处境，比敏捷教练与团队的沟通更顺畅，不管敏捷教练认为自己的能力有多强，你得承认Partner确实在本地化方面有得天独厚的优势。
最好的方法不是“敏捷教练为团队做定制化的落地方案，然后团队负责执行”。我认为更好的方法是，在敏捷教练的支持下，Partner学会如何与团队进行共创，他们自己做出更适合自己的方案并尝试执行，然后高频获取反馈，不断调整。
敏捷教练观察整个过程是否违反了敏捷思维和原则，在合适的时机给予支持，当然，很多时候敏捷教练会在看到不妥的地方时保持沉默，任团队去踩坑，并从挫折中更好地学习。
3. 那么敏捷教练还需要陪伴团队吗
当然需要！
敏捷教练陪伴的意义在于，当Partner面对具体问题场景时，与敏捷教练进行碰撞，Partner能够准确Get到某个敏捷理论是如何在具体场景中使用的，并且Partner能够通过具体问题的解决更好地理解相应敏捷理论的精髓。
这就要求敏捷教练不但有扎实的理论基础，更要有将理论灵活应用到具体场景中的能力，对敏捷教练要求很高。表面上看，敏捷教练在负责理论部分，Partner在负责实际的东西，然而一个只会纸上谈兵的敏捷教练是没有办法担此重任的，团队也不应该肤浅地认为这个敏捷教练是理论派。实际上敏捷教练在有意识地将实践部分放手给了Partner。
注意：敏捷教练陪伴的意义不在于推动团队被动往前走，虽然有些时候有些阶段是这样的，但不应该是长久的。
4. 如何找到里应外合的人
首先，看看团队或者部门有没有已经在负责持续改进并有内驱力的人，如果有，那么他自然是Partner的首选。
如果没有现成的，就要物色了。一定要选择具有良好项目管理Sense的人，项目管理做不好的人，敏捷也会做的一塌糊涂。
我有一个有趣的观察，在传统研发模式下表现出色的组长或者项目经理，在敏捷环境下未必是优秀的候选人。因为传统模式下，如果这个人有责任心，能盯住人，凭借本能来管理，可能也还说的过去，甚至工作还挺出色。然而在敏捷模式下，只是能盯住人是远远不够的。良好的项目管理Sense、开放的心态、不断追求卓越的意识、灵活的头脑、广博的知识、强大的内驱力都是良好敏捷运作的前提。言下之意，在敏捷环境中，那些之前表现出色但缺乏开放心态和学习欲望的人，有可能会面临职业危机！
所以敏捷教练在物色Partner的时候，要用全新的视角来选人用人。
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