VUCA时代的敏捷利器-用户故事

前几天，一对世纪冤家朝鲜和美国在新加坡坐下来，平心静气的聊了聊，用媒体的话说“半岛的和平出现了曙光”。遥想当年上甘岭上的彼此厮杀，回眸咸镜北道地下的震撼核爆，抬眼嘉佩乐酒店里金正恩和特朗普的笑靥如花，不禁让人唏嘘，“不是我不明白，而是这世界变得太快”。

我们身处的世界变化越来越快，认知边界不断被突破，信息的超饱和不断打破暂时达成的平衡局面。我们所追求的掌控永远都在适应性的调整。 VUCA时代早已来到。

VUCA一 词 20 世纪 90 年代 起源于 美国 军方， 是 Volatility（易变性）、 Uncertainty（不确定性）、 Complexity（复杂性）、 Ambiguity（模糊性）的缩写， 概括了后互联网时代商业世界的特征--一团乱麻。 在各个领域，无论企业抑或是个人， 灵活、 敏捷的重要性更为突出。

同样在IT企业，快速变化的市场环境，模糊不清的用户需求， 急待交付的可用软件，捉襟见肘的成本预算，不确定的技术方案，规模复杂的协同合作，所有这些，都是VUCA时代给IT企业带来的需要面对的挑战。做为精益敏捷的践行者，我们知道精益敏捷开发方法能够较好的应对这些挑战。

在这里，我们不谈论精益敏捷，我们聚焦于其中的“用户故事”。

2001年，敏捷宣言诞生,现在敏捷方法已经在全世界范围内广泛应用。而早在1996年，极限编程就提出了“故事（story）”的概念，这是用户故事的起源。2004年，Mike Cohn《 User Stories Applied: For Agile Software Development》一书正式发表。书中对用户故事理论系统化的阐述，操作实例化的说明，使用户故事上升至系统化的方法，该书也当之无愧成为用户故事方法的里程碑之作。虽然还存在一些不足， 但是“用户故事”无疑已经成为精益敏捷方法的基石之一。

目前业界通用的精益敏捷方法，无论是敏捷Scrum，还是精益Kanban，甚至是规模化敏捷SAFe等，在需求领域，不管是简单的还是复杂分层级的需求描述，最后都会落在用户故事上。虽然精益敏捷基于实践持续演进，但是到目前为止，用户故事仍然是需求领域的核心方法。

那么，作为精益敏捷方法基石之一的“用户故事”，是怎样成为VUCA时代产品研发中的敏捷利器呢，后面会和大家持续交流探讨。