【文末赠书】小马宋战略咨询创始人小马宋：回归行业本质，全面厘清营销基本概念

2023金触点·商业体验创新大会摘要

2023年12月15日，TopMarketing主办的2023金触点·商业体验创新大会在北京万达文华酒店结束。大会聚焦“体验”，汇聚了营销领域精英，讨论产品/服务、广告/营销、运营/电商等方向，旨在推动行业交流发展。

大会邀请了众多知名企业和个人，如奥美、小马宋等，进行演讲和圆桌讨论。另外，会议还设有一对一采访间，促进媒体报道和品牌曝光。大会在TopMarketing视频号平台同步直播，并与30多家媒体合作，线上线下累计曝光量超过10万。

市场环境和消费者行为的变化，促使营销概念重构。营销不再仅限于产品推广和广告传播，而是品牌建设和业务经营的重要部分。小马宋在大会上发表演讲，讨论营销的本质是为顾客创造价值，涉及创造、传播和传递价值。他强调品牌的核心是顾客对品牌的认知总和，而广告的作用则在于匹配需求、提示消费、塑造形象和释放信号。

小马宋通过案例阐述了如何为顾客创造独特价值，并介绍了营销价值成本论。他解释了品牌建设的重要性和广告在强化品牌价值中的角色。此外，他提出了品牌价值的六大要素：解决问题、精神认同、消费习惯、知识性依赖、释放信号和信用承诺。

殷振华和徐扬也在大会上分享了他们的见解。殷振华讲述了数字化如何赋能体验增长的四大法则，而徐扬谈及了AI发展的阻碍。

大会的互动环节鼓励参与者分享对营销的新认识，并提供了小马宋老师新书《卖货真相》的抽奖活动。