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克丽缇娜集团CEO赵承佑:打造完整的克丽缇娜数字化产业链
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克丽缇娜数字化产业链建设及转型挑战
在《组织的数字化转型峰会》上,克丽缇娜集团CEO赵承佑分享了集团在数字化转型方面的实践和理念。赵先生描述了克丽缇娜以顾客价值为核心,围绕顾客需求开发产品系列,并通过生活美容、医学美容等多元产业链布局,实现横向联动与纵向贯通。
供应链管理与数字化浪潮
克丽缇娜采用垂直型供应链布局,确保从规划到顾客反馈的每一环节无缝衔接。在面临数字化浪潮的冲击下,中国生活美容市场持续增长,数字化不仅影响产业发展,而且成为传统行业转型的必由之路。
传统行业的数字化转型挑战
转型中存在盲点,如缺乏顾客角度的思考、专业团队的缺乏,以及完整数字化战略的缺失。同时,企业面临高成本、数据管理及安全问题等痛点。
数字化的本质与克丽缇娜的策略
赵先生将数字化比喻为人体,强调数据流通的重要性和内外兼容的兼容度。克丽缇娜的数字化战略围绕提升沟通效率和顾客价值,打造数字化生态系统,包括企业管理、营销、供应链的数字化以及数字化基础设施建设。
数字化的三个阶段
数字化分为数字收集、应用和决策三个阶段。多数企业仍处于数据收集阶段。赵先生强调,数据的有效应用是数字化转型的关键里程碑。
秉持长期主义
赵先生引用花老师的观点,强调长期主义和共振型组织的重要性,认为这是企业持续成功的关键。
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