变革管理者如果想明白这件事离成功也就不远了

456 2023-07-20

敏捷表达教练变革洞察

缘起一位小伙伴在某微信群中说了这么一段话：

有个矛盾问题是，管理者不懂敏捷，找了个敏捷教练，教练要给领导讲清楚价值，要教育领导；如果领导懂一点敏捷，他觉得这个敏捷虚头巴脑："你说的不就是Scrum那一套陈词滥调吗？我要看能落地的，你讲的太理想，我不相信那套有用！”，感觉现在敏捷教练谋生挺难的。

我想由此引申开来：包括敏捷教练在内的各种变革管理者，相当一部分人还仅仅停留在给听众讲要做的变革本身如何如何有意义，却在很大程度上忽略了变革沟通的根本目的，即要用听众听得懂、能买账的方式，使他们产生我们想要看到的改变，改变才是目的，有道理不是目的。拿我一位同学的话来说，“哪怕你先给他们挖一个坑，然后你再把坑填上都行，关键是他们要心甘情愿做出改变！”

下面举出几个具体的例子来说明这个道理：

毛泽东当时面对的农民并没有接受西方理论的背景知识，因此他用一句简单明了的话来表达他要达成的目标：“打土豪，分田地”。这句话既表达了他反对地主阶级的立场，又表达了他支持农民的利益。

乔布斯向消费者介绍iPhone时，使用了类比和生动的描述来吸引他们的关注。他说：“今天，我们要向你展示的是一个革命性的产品。它不只是一款智能手机，它是一个革命性的产品，它能够将数字音乐、互联网和电话融为一体。” 这种方法非常成功，使得iPhone成为一款非常流行的产品。

马丁·路德·金在他的演讲中使用简洁有力的语言，从而使得他的观点更加深入人心。例如，在《我有一个梦想》的演讲中，他说：“我有一天梦想，我的四个孩子将生活在一个不是依肤色，而是以人品为标准的国度。” 这句话表达了他对于种族平等和人权的渴望，凝聚了无数民权运动的支持者，让整个运动更具魅力和感召力。

在这些例子中，他们都能够把复杂的概念和理论转化成易于理解和接受的语言和形式。这就是一个成功的变革者所需要具备的能力：用最简单的语言来传达最复杂的思想，从而影响尽可能多的人。

我们作为变革管理者，理论是一定要学习的，但理论也仅仅是用来指导我们的行动，用来放在我们自己的脑子里的。而表达，是另外一个维度，我们要分别修炼，谁学会了更高明的表达，谁就能更加游刃有余、四两拨千斤。而表达的背后，是同理心，是对现状的深入洞察、对人的深入洞察、对情境的深入洞察......，虽然我们无法一下子达到非常高的高度，但是，一旦你开始去觉察它，你就会马上看到意识到效果的不一样，即使是一点点。

要不要试一试？从今天开始！