中台实战（21）：万能的中台MSS建设框架

文章摘要

本文共2720字，介绍了中台建设的MSS框架，包括市场宏观认知（Market）、企业标准化（Standard）和解决方案设计（Solution）三个阶段。

市场宏观认知（Market）

第一阶段是市场宏观认知，分为企业外部调研和企业内部调研两部分。外部调研包括研究细分行业现状、业务地位和未来发展趋势，以及目标市场人群、场景、方式和问题解决。内部调研涉及商业模式和用户研究，推荐使用商业模式画布工具。这一阶段的目的是理解企业战略，预判优先级，并基于调研结果获得公司资源和老板认可。

企业标准化（Standard）

第二阶段是企业标准化，目的是统一不同事业线的工作流程与规范，以便软件功能能在不同业务线复用。标准化的核心是确定流程是否一样、操作时效是否相同和工作量是否一致。企业需要定义业务关键节点和各单位的SOP。

解决方案设计（Solution）

第三阶段是解决方案设计，分为寻找共性需求、业务建模、特征列表管理等步骤。目的是剥离业务特征，设计业务组件，并通过特征列表管理满足不同业务线的个性需求。中台解决方案需要不断优化和迭代，以适应企业发展。

文章结尾提到作者将分享基于MSS框架的实战案例，并推荐了《中台产品经理宝典》一书，供希望深入了解中台建设的读者参考。

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