过程、性能基线、性能模型与目标之间的关系

摘要

过程：过程定义为一系列有序活动的集合，具有多个输入和输出，输出可能是工作产品或结果。过程之间的关系包括交互影响、替换以及整体与部分的关系。例如，需求开发过程可以分解为子过程，而这些子过程间也存在相互影响。

性能基线：为了衡量过程输出的性能，可以建立性能基线，即过程输出的历史分布描述。基线的目的是确定输出的稳定范围，从而预测过程。度量数据分为相对数和绝对数，通常基线针对相对数建立。度量数据应在样本点之间具有可比性。

性能模型：模型定义为输入与输出间的定量关系，如果模型包括可控变量且非确定性，则称为性能模型。性能模型通过改变输入值来控制输出。模型中的输入变量分为可控和不可控，不可控变量固定，决定输出的范围，而可控变量则可影响输出的具体值。模型和基线均基于历史数据建立，模型中的输出和输入都可以建立基线，也可以不建立。

过程性能与质量目标：目标是对过程输出的期望，应基于历史基线并通过性能模型预测其可实现性。目标制定应遵循SMART原则，与整个项目或特定阶段相关。目标之间可能关联或相互制约，应平衡这些关系。目标通过执行特定过程实现，并应识别和控制关键过程。项目过程设计时应评估过程组合是否能达成目标，项目进行中应监控目标的实现情况，使用性能模型和过程能力分析技术进行度量。

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文章来源：

麦哲思科技任甲林

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