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结合酷家乐工具栏框架升级项目实践,谈谈提升用户体验类项目的管理要素

668 2023-07-22

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文章来源:
酷家乐项目管理
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文章摘要

前言

用户体验在互联网时代至关重要,它决定着产品的成功与否以及企业品牌形象。酷家乐云设计工具作为一款成功的3D云设计软件,为了适应业务发展和提升用户体验,启动了【顶底部栏框架优化项目】,本文将基于该项目,探讨项目过程中的关注点,并提出标准化操作指南。

框架升级前后对比

  • 升级前:工具栏存在功能分类和布局混乱,功能承载能力不足等问题。
  • 升级后:新增图标分类,增强了功能支持和用户体验,提高了工具的辨识度和操作性。

升级挑战与风险

  • 升级影响范围广,需要谨慎管理以避免蝴蝶效应。
  • 用户习惯改变引发的流失风险。
  • 框架改动需一次性上线,不能迭代发布,对项目管理提出更高要求。

项目活动与用户体验

项目以客户为中心,依托用户数据全链路监测体验,并采用双分支双待、逐步引流的方式优化客户体验。

数据为依托,推进方向

  • 设置埋点收集用户数据,合理把控项目节奏。
  • 及时跟踪分析数据,特殊情况下能够迅速应对。

全链路监测与用户测试

  • 邀请专家与内部用户进行测试,评估优化方案。
  • 进行用户内测,根据反馈评估正式发布节奏。

客户通知、引导与引流策略

  • 区别对待个人与企业用户的通知策略。
  • 通过气泡引导与教程更新促进用户适应新版工具。
  • 逐步引流,确保用户平稳过渡至新版工具栏。

合并主干与测试

项目组采取双分支双待模式,逐步合并主干分支并进行回归测试,确保项目顺利上线。

项目结果与总结

项目顺利完成,新版工具栏成功上线,用户体验显著提升。项目强调了以用户数据驱动和以用户体验为中心的重要性,并注重产品框架的可持续性设计。

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文章来源:
酷家乐项目管理
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群核科技(酷家乐)管理工程部。 互联网独角兽项目管理专家团队,分享众多项目管理、敏捷开发、研发效能、流程建设、组织能力提升等方面的实践经验。

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