系统思考：核心中台产品线敏捷治理落地

敏捷治理的实践总结

为了提升业务交付能力并实现战略目标，酷家乐公司强化了对敏捷组的治理，面临的挑战包括高自由度下的规范运作和持续改进。

系统思考

针对核心中台产品线业务的六个敏捷组，推行系统思考以实现治理。依据《系统之美》的理念，将治理要素拆解为治理指标和内容、现状、目标、行动方案、结果，通过PDCA闭环实现自组织和动态演进。

治理方案和启动计划

通过摸底调查，制定了《敏捷组常态化治理方案》，包括背景、年度目标、现状、计划和节奏，明确了关键干系人的职责。根据敏捷组的治理意愿，采取了分阶段的启动计划，包括优先试点高意愿组、观望的低意愿组和通过温和方式引导不配合的敏捷组。

阶段性目标和高频反馈

为了实现大目标，制定了季度性的小目标，并进行阶段性分析。通过季度review和日常沟通强化治理意识，关键干系人review集中在整体成果，而敏捷组review关注本组情况，日常沟通监控Action的执行。

积极谋福利，实现共赢

为提高敏捷组的积极性，公司提供了激励措施，如优秀敏捷组、优秀SM评选等，以实现流程推广和落地的共赢。

治理结果

经过半年治理，核心中台产品线的敏捷组在规范性和指标上均有显著提升，例如迭代完成率和敏捷活动优秀率的提高，敏捷组成熟度的提升，以及优秀个人和团队的表彰。

总结

敏捷治理是一个长期、繁琐且需要细致跟进的过程，但通过系统思考和科学有效的推进方式，可以克服困难，收获成果。