战略、项目群、项目和运营之间的相互风险

106 2024-01-23

项目风险项目经理

接上一篇：沿着项目计划才能识别出关键的风险

再接下来，当我们去识别项目风险的时候，我们还要考虑到一个视角的问题，什么叫视角的问题？在下图中我们可以看到站在不同的角度，因为在组织中大家的位置不一样，分工不同，发挥的能力不同，看问题的视角也不同。比如从战略的角度需要关心的风险，与项目群关心的风险，与项目关心的风险，跟常态化运营及职能管理关心的风险都是不一样的。因为整个组织是一个生态体系，生态体系中大家之间是既有冲突又有平衡，又相互关联的，这样的话才会形成一种生生不息的企业的组织，变成一个生命体。通过不断地循环和发展，不断地去摒弃一些组织内不好的做法，不断地去创新和突破。

所以在这个过程中，组织需要的是一种动态平衡。其实项目也有一种动态平衡，包括这个项目是在组织中的。我们不管是在一个企业里，还是在政府机构里，还是在军队里，项目都是在某一个组织中的。通常当我们在识别项目风险的时候，要充分地考虑到我们项目的风险，是否对别人造成了风险，别人的某些行为是否会对我们的项目造成风险，在整个组织的业态中，我们的风险是一种什么样的状态。

有的时候我们会发现，当我们在项目中识别风险的时候，我们就要考虑到有的时候可能项目它本身对运营就是一个风险。因为项目往往是要创新的，运营是求稳定的，稳定最好就是不变，只要一变就有风险，不变风险就小。但项目它就是要搞突破和创新的，什么都不变，根本没有做项目的价值。所以很多的时候站在运营的角度看，项目团队就是风险。站在项目的角度来说，可能运营又是风险。为什么呢？很有可能大家辛辛苦苦齐心合力创新做出来的东西，运营抵触，不愿意接受，因为怕对他们原有的日常运营带来影响。所以这时候我们会发现，项目和运营它们之间本身会相互形成风险。

有的时候我们说项目跟战略之间也会形成风险。项目准确的来说是承接战略的，我们最怕项目最后做完的结果并不是战略所需要的，所以从战略的角度去看，项目的这种执行能力是有风险的。从项目的角度去看，战略如果经常发生变化，或者对战略理解得不对，或者战略的人没考虑清楚，那对项目在做目标的定义时又会产生风险。所以它们之间也会形成风险。

我们说有的大公司会有项目群管理的机制，就是把一群有相关性的项目打包进行管理，相当于通过项目群的管理组织，对这堆项目之间的关系进行协调和平衡。因为这些项目最终的结果可能会支撑了同一个战略目标，会带来相同的收益。再换句话说，要么是这些项目之间它们在开展的过程中会相互影响，要么是这些项目的结果它们之间需要整合，要么可能是这些项目它们最终所带来的收益是相同的收益，或者这些收益之间有关联关系的时候，我们为了能够更好地节省资源，提升效率，避免因为项目之间不协同而造成问题，这时候我们会把它们进行打包，这时候就形成了项目群管理。

项目群管理可以是因为技术的原因。例如装备制造业往往会产生一些大型的项目，是因为涉及各种不同的技术，因为研发一个大型的装备它底下得分成一堆子项目，从技术层面可以划分。而比如说转型变革战略类的项目，它涉及到的子项目也很多，更多的偏向于不同的业务不同的管理的时候，它也需要进行打包管理。这种打包之后就形成了我们说的项目集或项目群，就是program。

我们说站在program这个项目集群的角度来说，看项目也会有风险。为什么？因为有的项目经理靠谱，有的项目经理不靠谱，有的项目经理愿意配合别人，有的项目经理不愿意配合别人，有的项目经理擅长抢资源，有的项目经理他不擅长抢资源。这些可能都是风险。

从项目的角度来说，因为被项目群统一管理了，如果项目群管理管的方式对自己不利，它可能会造成风险。为什么会对自己不利呢？因为项目群中的项目有很多，不可能所有的项目全都是只有好处，没有不好的地方。当在做管理的时候，可能为了项目群的大局，有的时候可能会牺牲掉一些项目，是为了保障某些更加重要和关键的项目。一旦这种措施出现之后，被牺牲的项目就成了是由项目群对自己带来了很大的风险。因为项目群它也有一个重要的工作，给自己的项目群中的项目排优先级，当资源都稀缺的时候，优先支持谁，要从大局的角度去看。

所以这时候我们会发现，从战略、从项目群、从运营、从项目来看，它们之间也会带来很多相互的风险。这些风险的产生更多的是因为在我们的组织中战略、项目、运营、项目群，它们之间有一个相互的平衡关系。很多的时候我们要尝试站在它们各自不同的视角去看待这个项目的目标和交付的过程，这样我们才能够准确地去预测可能有哪些风险会来源于外部，以及我们可能会对别人造成什么样的风险，同时同样的一个风险，站在不同的视角去看的时候，大家背后的这种心态、理解和态度大概会是什么。所以这也是一种识别项目风险的逻辑，要尝试站在组织不同的视角去看待我们项目的风险。

再接下来，当我们识别风险的时候，还不能只看不好的，只看到威胁，还要看好的，要关注机会，这点也非常重要......

肖杨老师

《项目的风险管理》

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下期连载：别光盯着威胁，更要关注机会

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