在中国文化下中庸的看待项目的定义

图一

其中，PMI它给项目这样一个定义，认为项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。在PMI的概念里边，项目它偏重于一个工作，当然这个工作是一个临时性的工作。这个也反映了项目的一个很大的特点，就是项目它不是永久性的，项目是临时性的干一个活，它有明确的开始和结束点。这就是我们看到上图图一右侧，项目的其中第一个重要的特质就是临时性。

临时性的概念就是说项目有明确的开始和明确的结束点，就这个事必须在某一时间点之前干完，而不是一直干下去。所以一直以来项目经理的目标是为了结束项目，我们是为了尽快把这活干完。正是因为这个事具有时间紧的特质，所以它才适合当项目管。我们说一个没有时间性要求的事，不适合当项目管，所以但凡叫项目的工作，它一定要具有临时性的特点，就是必须在某一时点之前完成。换句话说，为什么必须在某一时间点之前完成，很有可能是因为如果不在某一时间点之前完成，这事完成了也没有太大意义；或者说即使完成了，它所带来的收益跟价值也会大打折扣。在这种情况下，所以我们必须要在某一时间点之前完成项目，它属于一个临时性工作。

那与之相对的是什么？我们通常叫运营类的工作，运营类的工作就是年复一年的做。我们会发现我们有很多的工作是日复一日年复一年，今年干完明年再干，后年再干的。当然每年可能都会有少许的持续改进和调整，但主体框架是不太会发生变化。项目则不同，就是一次性的事，干完拉倒，所以是临时性工作。

第二，站在美国PMI的角度来说，项目还有什么特征？项目是为了创造独特的产品，它得具有唯一性、独特性。我们在上图图一中，把这个特质叫唯一性。

惟一性的概念是说这件事背后得带有一些创新的含义，它得是之前大家所没有干过的。如果我们之前干过的事情再重复干，这时候叫运营，不叫项目。之前谁都没干过的事儿，它有创新性，这种事儿它适合当项目管。为什么呢？因为一直以来我们说好管的事，不用当项目管，项目管理都是管理不好管的事。什么叫不好管的事呢？第一，谁也没干过，这事大家不知道怎么干，这时候具有创新性，适合当项目管。第二，时间还特别紧，这个时间太长了不行，因为很多时候大家知道只要这个时间足够长，所有的事它都会自然发生的，有些特别难的事一时半会想不清楚，时间长了总有能想清楚的时候。

但项目的问题是什么？我们回想到最开始产生项目管理的造原子弹事件的时候，我们说二战打得这么激烈，每天这么多人伤亡，谁先把原子弹造出来投入使用谁就胜出了。在这种情况下，它就是一个时间很紧迫的事，适合当项目管；大家谁也不会干，不知道怎么干是对的，适合当项目管。所以这时候我们会看到首先项目两个特别突出的属性：第一个就是唯一性；第二是临时性。

这个项目得有交付物，项目不是为了去思考。我们说一个思考的过程不叫项目，得能产出结果的事才叫项目。所以项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。产品、服务或成果，这些通常我们视为项目的结果的三种形态。产品，有形的交付物。服务，给别人通过提供一个服务的过程，让别人有了一个感受，服务也是一个结果。成果，成果在这里边叫outcome，主要强调的是什么呢？通过我们的项目的工作，我们给我们的目标的用户带来了一个改变，我们目标的用户他改变之后的状态被我们称之为叫成果，带来了一个结果。

所以，站在美国PMI的角度，项目是什么？项目是为了创造独特的，之前没有过产品、服务或成果而进行的一个临时性的（这个是临时性的，就是一次性的，有一个明确时间点的），而且通常还比较着急的，这样的一个工作叫项目。美国人把项目习惯于看成一个工作，当然这跟美国文化有关系，美国人喜欢对事不对人，大家凑在一块咱不谈人，不谈文化，主要就谈活怎么干，活怎么干最好干咱们就怎么干，这符合美国的一贯风格。

以上我们介绍了美国PMI对项目的定义，接下来我们再看看英国人怎么去看这个事。在英国，英国内阁办公室OGC有一个官方的方法论，这个方法论的名字叫PRINCE2，PRINCE2也是个缩写，它全称叫PRoject IN Controlled  Environment 2，翻译过来就是受控环境下的项目管理第二版。这里面提出了项目管理的一个定义。

英国人认为项目是什么呢？它不是一个工作，它是一个组织。项目是按照一个被批准的商业论证，为了交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织。

从英国人的角度，更加注重的是说我们跨职能的把一群人组织在一块去干一个特别有挑战的事儿，这个事儿很难。我们首先把这群人变成一个组织，不能是一群人，一群人各自为政，目标不一样，利益不一样，很难配合。优秀的项目经理他首先要解决的问题是我们如何把原来各自为政的一群人变成一个目标一致，能齐心合力配合的组织。当我们有了组织，这个才能叫项目。所以英国人比较注重的是什么？创建项目组织。但是这个项目组织也得是个临时性、一次性的，不能是个永久性组织。永久性组织，比如说我们家庭是永久性组织、企业是永久性组织、党派是永久性组织，但项目它不能是永久性组织。临时性组织的概念是什么？咱们就凑一块干这个活，干完了咱就解散，这叫临时性组织。永久性组织咱的目标是把组织做大做强，一直做下去，最好整个几百年，而这个项目谈的是说如何去创建一个临时性的组织。

再有，我们说从英国人对项目的定义，他们认为如果要成立或创建这样一个临时性组织，项目它还得按照一个被批准的商业论证。什么叫被批准的商业论证呢？商业论证就是Business case。商业论证的概念是说，如果我们想能够创建这样一个临时性组织，我们必须得首先做过一次论证，论证是什么？创建这么一个组织它对所有参与的相关方都得有收益和价值。其实我们论证的是说干这件事对大家都有价值，而且我们论证的结果被大家的代表共同批准了，批准完了证明这是一个很有价值的事，所以这是一个非常充分的理由。

这时候我们会看到从英国的角度去看，如果我们要想建立一个项目组织，首先必须理由很充分，而且这个理由得被权威的人或者权威的一群人给批准了。批准了之后我们去为了交付这个，经过了论证，又经过了权威的批准，我们具备了交付他们所同意的这样的商业产品，一个或多个，而创建了这样的一个临时性的组织。

这时候我们看英国的项目管理强调的是什么呢？强调的是项目经理的目标是要创建临时性组织，创建临时性组织的目的是为了交付一个或多个商业产品。但是交付一个或者多个商业产品的前提是之前我们论证过这个事的价值，而且被权威的机构或者是人所做过批准。所以，这是我们说英国人对项目管理的理解。

分析到这里，我们可以看到，这个项目它产生了两种不同的定义。美国人偏重于把项目看成是一个事儿，只不过这事很不好干，也很着急。英国人偏向于把项目看成是一个组织，找一个项目性的组织，把一群人组织在一块干事，而且这个组织是个临时性组织，而且这个组织的成立必须得给大家带来回报和价值。带不来回报和价值，这组织成立也没什么意义。

这时候我们说，站在两个不同的视角，当我们在干项目的时候，这两个视角都是对的，只是看问题角度不一样。而在我们中国的文化下，我们中庸的这种文化之下，我们要吸收百家之长。我们既不是英国人，也不是美国人，我们是中国人。从中庸的角度来说，这两个定义对我们都很重要。因为当我们在实际做项目的过程中，我们既要关心人，也要关心事儿。关心人的目的是为了让大家齐心合力，形成组织。关心事的目的是因为这事不好干，我们得把这事想明白再干，想不明白就干这不叫项目管理。项目管理更多的它要锻炼的就是把一个事因为很复杂、因为很不确定、因为没有经验，但越是这样，我们越要提前把这个事想得很清楚，然后我们再干，这样才能少走弯路，节省时间，降低成本。

所以，从我们的角度来说，在我们国内做项目，我们要看成是一个创建为了去交付一个临时性工作的临时性组织，我们既要关心项目工作的层面的东西，也要关心组织层面的东西。所以项目管理不好管，既要管事又要管人。

上图图一中的右边的这5个球其实是项目的5种特点。当我们做项目之前，我们必须要首先思考，我们想当做项目管的这个工作是不是真的具有这5个特点。这5个特点刚刚我们已经介绍2个特点，第一个，我们说什么样的事适合当项目管呢？首先临时性......

肖杨老师

《微权力下的项目管理实战》

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