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项目管理中人的因素大一点，还是制度因素对项目风险影响大一点？ | PM有后台

142 2024-01-24
项目管理

某学员问：项目管理中人的因素大一点，还是制度因素对项目风险影响大一点？

肖杨老师答：

我们说影响都大。首先人和制度，它一直以来是造成我们对整个项目的组织生态体系中的两个影响最大的因素，它们俩之间又有相关性。比如说很多时候像在外企，尤其是像美国或者欧洲的企业，对于这种管理机制，尤其美国是最有特点的，美国是一个非常制度为王的国家，我们会看到项目管理机制成熟的企业大多是在美国。项目管理机制非常成熟的企业，这时候人为的不确定性因素就会小，是因为人的行为都已经被制度跟组织的流程所进行约束。当人的行为被约束的时候，那来自人的不确定性就小，这时候风险就会小。

但是我们国内大多数的项目是因为我们国家的文化，它决定了很多的时候不是完全靠制度去进行约束人的。很多的时候是靠人和人之间的一种关系，去形成项目中的一种平衡和约束。很多时候是从道德层面对人进行约束。所以在我们国家做项目对人的关注就要更高一些。比如说像之前我在美资公司做项目，它相对来说对人的关注就会小一点，因为大家都就事论事，靠制度体系能够找到能约束所有人的行为。

但是在我们国家就没有办法完全靠制度去约束，很多时候我们说在中国当项目经理情商要高，因为很多的时候你要维护人际关系，需要团队成员的行为受到了约束，大家能齐心合力，然后不确定性小，原因可能是因为你对这些成员的个人了解，是因为你们之间的关系有信任。这样相对来说谁都不会去做对别人不好的事情。

我们说在中国做项目肯定对人的因素要关注得更多一些，至少要比在美国或者是欧洲的国家要更多地去关注。所以很多时候，从外企出来的项目经理，他到了一些民企跟国企之后就会不太适应，不太适应是因为我们会发现没有那么多照章办事的人，很多的时候大家并不是对所有的制度和流程去认同去照做，而更多的时候是说这个制度流程对自己有好处的时候，我们就按照这个去做，对自己没有好处的时候，我们就不按这个去做。
所以，我觉得在中国自己的企业里边，做项目管理一定要非常熟悉组员每个人的特点以及人和人之间的关系，人的因素可能对项目的风险影响会更大一些。

- END -


原文链接： http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MTkwOTQ0Mg==&mid=2654563394&idx=1&sn=267a3d8cfaf494e842fada15ae6bb365&chksm=8bb8f06fbccf79792d5ff60c4c56c36509bd47e6efe7058290ef6b6eb70ea9bfd9055a63c261#rd
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