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直播内容分享:新手项目经理如何快速搞定内部相关方(三)
773 2023-09-02
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文章摘要:新手项目经理如何快速搞定内部相关方
1. 黄金圈法则
作为项目经理,需要采用黄金圈法则以目标为中心的思维方式,即先思考“为什么”,然后探讨沟通相关方的方法和原则。
2. 目标一致 利益先行
项目经理应该理解内部相关方的不同利益并寻求一致性。在沟通中应该充分考虑相关方的利益诉求,如通过增加预算或奖金来获得支持。
3. 横向沟通 及时有效
横向沟通可以提高效率,确保及时传递清晰准确的信息,并获得准确反馈。这有助于规避风险并保持项目按预定方向发展。
4. 向上沟通 借力使力
项目经理应及时向高层报告项目的绩效、进度和困难,以获得控制感和必要的支持。让管理层了解项目动态,以推动项目的顺利进行。
5. 以人为本 把人当人
项目管理应把人当人,尊重每个人的人性和需求,考虑相关方的价值感受,尊重他们的人格和尊严,以及他们的利益诉求,以共情和尊重赢得支持。
6. 软技能 非正式沟通
非正式沟通是建立良好人际关系并处理内部相关方沟通的重要途径。它形式灵活,提供真实的信息,有助于促进人际关系的良性循环。
总结:新手项目经理应掌握沟通原则和方法,通过黄金圈思维识别和调动内部相关方的利益,运用横向和向上沟通技巧及时有效地传递信息,秉持以人为本的态度尊重每个人,以及运用非正式沟通技能建立良好的人际关系,以此快速搞定内部相关方。
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