团队敏捷转型的第一条纪律:不谈敏捷
最近协助一条端到端的业务线做“敏捷转型”,业产研大概30多人,照例采用系统思考(Systems Thinking)的方法先分析现状,简单梳理现状后,发现较多前提事项不具备,导致“敏捷”二字说不出口,所以为团队制定了第一条纪律:不谈敏捷。
DP哥喜欢嘚瑟两句诗文,在这个春意盎然的季节,需要海子的诗。
那为什么用这段诗呢?
团队级敏捷实践实际需要一些前提,比如一个相对稳定的团队,一份产品Backlog,相对一致的立场,相对简单的协作,团队有一定的信任度。而这些,都是这个团队暂时不具备的,而且团队分散在沪深两地,业产研分属不同职能团队,日常协作问题较多。但团队已经运行了一年多点,已经形成了“一些没什么章法的章法”。
具体表现就是需求评审时间很长,需求插队严重,交付质量欠佳,业务、产品、UX、研发、测试都一肚子不爽,无所适从。而从价值流的角度分析,浪费很严重,在精益软件开发的7项原则里,至少有四项不符合。存在的现象为:浪费严重、决策过早、不能尽快交付、团队得不到合理授权。
在这种情况下,DP哥的评估结果是Scrum暂不适合、看板方法暂不适合、霸王硬上弓式的标榜“敏捷”会必死无疑,不是休克式死亡,就是僵尸性死亡。因此,在团队不了解敏捷的时候,团队协作还比较乱的时候,如果你首先纸上谈兵式的随便聊敏捷,会造成很多误导,也会给自己造成很多障碍,稍有不慎,在大家眼里就是“敏捷”的失败,一定先做出一点结果,再告诉大家这就是“敏捷”。
此时敏捷就好像“面朝大海、春暖花开的海景豪宅”,想一想就好了,破局的方式只能是按照精益思路,从过程改进开始谈起。说起过程改进,基本的原则是要对所有事情频繁的实施增量改进、要持续进行全局优化,要找出浪费,创建新的价值流,要推动团队全员参与。这都是持续进行的具体事情,好像“喂马劈柴、周游世界”,团队要脚踏实地着手改进,要关注整体过程本身,仿佛“关心粮食和蔬菜”。本质上,就是要持续进行PDCA!因此,为团队设计了新的研发交付节奏,着手开始进行流程变革。此次流程变革的详细说明以后我们再说。
刚刚说到“系统思考”(Systems Thinking),DP哥基于该团队现状,颇花费了一些精力,做了一个“既见森林又见树叶”系统思考图,把团队现状抽象出来。因为基本都是团队的常见问题,因此把图形分享出来,供大家参考。
对于系统思考,DP哥会尽快写出一篇新文章,聊一下系统思考与上面的回路图,也聊下基于系统思考的PMO工作的开展思路。
关于系统思考,推荐两本书,丹尼斯·舍伍德的《系统思考》和彼得·圣吉的《第五项修炼》,DP哥最近一有空就拿出来读。
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