如何应对“小马过河”式问题？

如何应对“小马过河”式问题

前天的公众号里面提到，请不要问“小马过河”式的问题，但大家都知道，我们能够掌控的其实只有自己而已，别人的嘴长在他自己的头上，我们没有办法控制，所以，我们能够做到的仅仅是让自己尽量不要问“小马过河”式的问题，而没有办法不被问到类似的问题。

那么，面对“小马过河”式的问题，我们要如何应对呢？

在这里要再说一个大家耳熟能详的故事。（当然，也有可能还有朋友没听过）

说的是，一个人在赶路（走路的方式哈，没开车），要去附近的一个地方，因为已经走了很远，很累，有些着急，所以就问路边的一位老大爷：“我还要走多长时间才能到啊？”

在此我们先稍微暂停一下，来看下这个问题，很明显是一个“小马过河”式的问题。

然后我们继续说故事，老大爷的回答是：“往前走。”那个人很郁闷，“我问你我还要多长时间才能到，你听明白我的问题了没？”老大爷还是说：“往前走。”

那个人心说，我这遇到的是啥人啊，听不明白问题，不告诉就不告诉，我当然知道要往前走啊。

过了一会儿，老大爷回答了：“大概还要一个小时。”

那人就很郁闷，“你刚才怎么不回答我啊？现在又回答了。”

老大爷的理由也很充分，“有个物理的公式我要和你说一下， t = s / v，翻译过来就是时间等于距离除以时间，你问的是时间，但我还不知道你的速度是多少，所以算不出来，让你往前走，是要看看你走路的速度是多少，然后才能代入到这个公式里面计算啊。”

所以呢，我们回答这种问题的方式就是，先要了解具体情况，然后具体情况具体分析。

在做咨询师的时候，经常会有企业在咨询开始的时候问我们：“你觉得我们需要多少时间才能够完成敏捷转型？”

很明显这里有只小马要过河，是吧。所以我一般会详细地了解该团队的情况，包括但不限于以下问题：

• 团队所处的公司是什么性质的？

• 现在团队有多少人呢？

• 对于转型有多么迫切？

• 期望转型解决什么问题？

• 管理者对于敏捷有多少了解？

• 团队成员对于敏捷有多少了解？

• 管理者和团队成员愿意付出多少时间来学习相关的知识和技能？

• 转型的目标到底是要走个过场，还是真的想要做出一些改变？

• 团队的管理者是看重事儿还是看重人？

• 团队当前的工作量怎样？

• 团队是否经常会有紧急的事情插入进来？

• 团队成员对于转型的意愿度如何？

• 团队成员是否已经具备了一些知识和技能？

• 团队是否稳定，还是临时组建起来的？

• 团队所做的项目是公司重点项目，还是一个试验项目？

• ……

有人会说，你这个敏捷教练太复杂了，就问你一个问题，你问了好几十甚至于上百个问题，烦不烦啊？

确实，问题是有点儿多，但其实，问这些相关问题的目的还有一个，就是让想要做出改变的人本身也多多觉察自己，而不是一个事儿来了之后就盲目上马，过过脑子，而不是凭着一腔热血，可能也是个不错的选择吧。

所以，下次再遇到“小马过河”式的问题，就是要具体情况具体分析，不要冒然回答。