向上管理9招，项目经理以仆人的身份领导你的领导（下）

四、向领导们解释将会发生的变化

在沟通过程中，我们需要善于推演。推演的概念是指，在与领导沟通时，我们要顺着他们的观点和想法，如果想要落地的话会带来什么结果，比如我们想要做的事情如果领导以你的资源支持我们，我们大概会作成什么样子，会交付怎样的产品，会改变哪些人，这种改变对那些人，包括领导本身会带来哪些好处，对公司会带来什么样的价值，这样的过程对我们来说叫变化。

一个项目的成功与否，最终主要取决于它所带来的结果，也就是我们所说的成果。成果描绘的是项目的产出或产品落地后，给用户带来的改变和改变带来的收益。举例来说，如果在公司内部实施了一款业务系统，它的成果和变化是什么呢？这款系统的目的是为了改变员工的工作行为。换句话说，在系统上线后，员工的工作行为发生改变，我们认为这种工作方式相较于原来的方式，可以给公司带来更大的收益，例如：效率提升、成本降低、透明度提高、受控性增加等等。所以项目是否成功不是看系统是否上线，而是看员工的工作行为、方式有没发生预期收益的改变。最终要以行为改变给公司带来的收益来综合评价项目是否成功。

因此，作为优秀的项目经理，我们需要善于帮助领导推演，我们想要做的事，如果目标达成了，会带来一系列什么样的改变，这个过程叫推演。这个推演的过程可以帮助领导理解未来所发生的变化是什么，以决定他们要不要支持我们带来这种改变。

五、不要只汇报问题，要汇报方案和自己的建议

在给领导汇报时，我们应尽量避免抛问题，而是应重点汇报解决方案和建议。为了节省领导的时间并得到他们的支持，我们应当提前做好准备工作，提供多个解决方案选项，如选项一、选项二、选项三。以便于领导用最短的时间和精力作出正确的决策。这时候领导更容易拍板。

很多领导之所以不愿意拍板是因为信息不足，信息不足导致决策存在风险，因此不敢决策。

或者缺少方案而不愿意决策，领导不可能替项目组或项目经理想方案。所以为了获得领导的支持，项目经理需要将自己的建议变成具体的方案或多个方案，给领导选择选择题，以便领导能快速做出决策。

六、引用合适的管理理论和科学依据来支持自己的观点

在向领导汇报时，我们需要讲述合理的逻辑，使用事实依据、管理方法和合理的逻辑来证明自己的观点。逻辑越合理，获得领导支持的机会就越大，这样才能更容易获得资源。

另外一个需要特别注意的问题是经常向领导汇报。我们需要让项目团队和项目经理对领导们看起来是透明的，这样领导才能信任我们，才有可能给予更多的资源和权利。如果领导认为项目或项目经理不透明，甚至觉得不受项目组的重视造成对项目组或项目经理的猜疑，这就会逐渐产生隔阂和不信任。一旦出现这种局面，项目就很难得到领导的支持。为了避免这种情况，项目经理要多向领导汇报，早请示，晚汇报，让领导了解我们整个项目的进展情况，获取领导的信任，这样他们才敢支持我们。站在领导的角度，最怕的是支持了一个错误的人，最后责任还得由他们承担。所以为了获得领导更多的支持，我们需要经常向他们汇报，让项目更加透明，让领导清楚的掌握项目的情况，这样领导才能充分的信任我们，放心的支持我们。

七、要让领导感觉这事对他个人来说很重要

为了获得领导的支持，我们应采取仆人姿态，尊重领导并替他们着想，讲解领导关心的事情，并使用领导易于接受的方式去影响领导，以获得对我们认同和期望。我们应该提供选择题和充分的信息，当然是经过提炼的信息而不是海量的信息。为什么大数据智能决策会受欢迎，是因为每个人都希望简单、不费心思的作出一些复杂而具有挑战的决策，这个过程需要有人帮他们搜集海量的信息并且进行加工、提炼，变成一个很容易判断的选项。项目经理给公司领导小组，或项目管理委员会汇报时也应该达到这样的效果，就是让领导能够简单的、不费心的作出一个英明的决策。这样的项目经理最容易得到领导的支持。

八、避免领导产生“没有人告知我们”的抱怨

最糟糕的是，项目经理汇报了很长时间，但没有焦点，缺乏逻辑，只讲问题而没有解决方案和建议，最后也不知道希望获得领导什么支持。加之平时对领导也不透明，领导不清楚你在做什么，突然有一天来了汇报了大量的问题，而且讲述过程缺乏重点和逻辑。这些的项目经理一定难以获得领导的支持。

九、让他们放心

为了获得领导的支持，我们需要采取正确的方式和思路。我们要理解领导也是人不是神，我们需要让领导轻松些，尽量不给他们添麻烦，因为如果老是给领导添麻烦，领导就会躲着我们自然就难得获得资源等支持。所以，作为项目经理，我们需要从领导的角度去思考问题，让领导过得更轻松，在需要领导决策时不要给他们添麻烦，要提供简单的选项。

另外对于项目成员，作为项目经理，我们得让项目成员发自内心的去认同你……