陈春花：好的组织结构，从界定“责任”开始

组织结构设计的核心：责任与权力的匹配

组织结构设计的核心在于负责实现战略目标的责任分配，其关键在于组织内部的自我约定关系，这些关系决定资源的获取和权力的分配。企业不应简单地关注职位数量，比如总裁的数量，而是应关注是否存在相应数量的责任。组织结构的有效性取决于它是否能够保证权力和责任的匹配。

组织结构设计的理论与实际

理论上，组织结构设计与战略、环境、规模和技术四个要素相关。然而，实际上往往是老板的意愿直接决定了结构。因此，组织结构设计应从不同角度分析，专注于实际管理问题而非理论模型。

纵向线与横向线的界定

组织结构需要明确设计沟通线、控制线、责任线和权力线，其中纵向安排涉及权力和责任，横向安排涉及沟通和控制。纵向安排关注层级和主业务线的设计，原则是以考核点和主营业务为标准。横向安排则关注职能部门的数量，以主业务需求为依据，强调职能部门不应拥有权力，只提供专业指导。

常见的结构设计错误

中国企业在组织结构设计上常犯错误，如过度关注上级而忽略客户的结构，或是条块分割的结构，导致部门各自为政。这些错误根源在于从权力出发的设计，忽略了责任。从责任出发的设计能避免这些问题，保证职能部门真正服务于一线部门。

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