都是套路——如何推动转型与变革？

古有商鞅变法，今有互联网+转型；

大的有国家层面的改革开放，小的有开发团队引进新的开发工具；

这个世界唯一不变的就是变化。

“变是找死，不变等死”。然而，变还有生的希望，等死更让人恐惧。所以有些勇敢、有远见的人选择了拥抱变化。

当你作为敏捷教练要推广精益看板方法时，

当你作为团队领导要做组织架构调整或业务转型时，

当你作为HR要实施一个人才培养方案时，

当你作为技术布道者要引入一项新技术时，

当你作为产品经理想把团队考核方式从KPI改为OKR时，

你就是转型与变革的推动者。

变革并不是一件容易的事情。

1. 变革一定会遇到阻力。

首先是原来的既得利益者的反对，因为变革会带来利益的重新分配。

另外，大多数人潜意识里是不喜欢变革的，因为人的本能是不轻信自己没有经历过的新生事物。

2. 好想法一定会被接受吗？

苹果的Mac操作系统比Windows体验好，市场份额却远不如Windows。

3. 好方法一旦引入就会自动传播、落地吗？

播种后，没有浇水、施肥、除虫，就能丰收吗？

4. 大领导一声令下、自上而下强制推广可以吗？

大领导的战略意图经过层层传递，会被正确执行吗？

"上有政策、下有对策"，阳奉阴违、"选择性执法"，这些词你一定不陌生。

《我不是潘金莲》中，李雪莲到市政府门口，头顶“冤”字静坐三天。市长正忙着创建精神文明城市，指示：“先把她弄走再说。”，结果，到下属执行时，李雪莲就被警察带走，拘留七天。

幸好，有一些推动转型与变革的套路。

在MPD福州站，诺基亚研发经理刘朋老师给我推荐了一本书《拥抱变革》，里面总结了48个组织转型的模式。模式就是前人实践总结出来的套路。

我曾在上市公司的千人研发团队中成功推行知识管理，在Top100 Summit峰会上分享了《大型研发团队的知识管理实践》，书中提到的模式，发现自己已经在实践中应用过一些，还有些模式有种相见恨晚的感觉，如果早看到这些套路，当初就可以少走一些弯路。

接下来结合我的实践与理解，在如下几个方面跟你分享一些套路。

当你参加了一个培训、看了一本书、或从朋友那里听到了一个新的方案， 这个方案可以改善你的团队，这时你又兴奋又茫然，该从哪里着手呢？

你作为一个充满激情与信心的【布道者】（书中提到的模式，用【模式名称】表示），先考察现状、了解地形【投石问路】，在小范围内【试行】， 并及时总结经验教训【回顾时间】，并在【小有成绩】时庆祝每一个小的进展，并逐步地一步一步前进【循序渐进】。

【寻求帮助】不要孤军奋战，要寻找合作伙伴、同盟者。

【关系网】通过沟通的枢纽人物，他们人脉广泛，可帮你推荐合适的人。 例如：资深老员工、秘书、助理...

【支持专家】寻求组织内权威专家的支持， 利用专家的权威影响其他人。不要害怕向他们求助。如果有人向你咨询你很擅长的内容，你会很开心，他们也一样。

【创新者】早期要向喜欢尝鲜、爱冒险的同事寻求帮助，他们更容易接受新想法，更容易得到他们的支持。

【循序渐进】找到一个容易的切入点开始，按部就班、一步一个脚印地推进，“整体规划、分步实施、从点到面”就是这个意思。

【感谢模式】感谢每一个在前进路上帮助你的人，要及时、具体。

作为转型与变革的推动者，你会经常组织开会，下面是关于开会的一些套路：

【搭顺风车】跟其他会议合办，或请一些定期例会的主办方留一点时间给你，就省去抢会议室、召集人员的麻烦了。

【准备食物】准备一下下午茶、水果、甜点，可以营造轻松、开放的交流氛围，这个方法我们经常用，成本不高，效果很好！

【合适时机】不要安排在项目高峰期、大家很忙的时候

【行动计划】会议唯一重要的结果就是大家商定下一步行动计划。行动计划要有具体的截止时间、责任人。

【播种】传播一些书、宣传册、跟你推广内容相关的资料。包括其他公司的成功案例，或业界权威专家的论述。

【专职负责人】推动变革光靠激情是不够的，需要很多资源，包括时间、精力。在【试行】有了成绩之后，可以向领导要资源（参见下面的“如何说服领导？”），安排专人来负责推进，或者在现有的工作职责中加入推动变革的职责。

【虚拟组织】（这个是我新增的，书上没有）从各个部门抽调一些人，组成虚拟组织，这些人将成为联络员、传播者，在自己的部门传播，也为下一步的推广、复制做准备。  如：用户体验委员会、技术委员会、过程改进小组。

【保持联系】建立定期沟通机制，可以建个【电子平台】，或微信群

【集体形象】为团队起一个名字，画个Logo，想一个slogan，甚至定制TShirt

【学习小组】当团队没有专家时，建个学习小组提升团队的整体水平。

把要提升的知识领域拆成几个模块，每人负责一部分，轮流主持，每人准备一堂课。不要太密集，每周一次即可。

【向上沟通谈价值】（这个是我新增的，书上没有）

结论先行：先说结论，有问起再说细节。

讲故事、画饼：重点放在预期收益、潜在收益上。

与组织的目标、领导的痛点相结合。

【试行】先做个试点，有了成果与数据更有说服力。注意收集数据：变革前后的数据对比。

【量身定制】不要说新方法的所有好处，要有针对性。根据组织与领导的痛点，说领导关心的。

【外部验证】讲其他同行的应用情况、成功案例

【走廊政治】在正式会议（投票）之前，以非正式的方式与有决策权或影响力的人（特别是可能投反对票的人）单独沟通，打消疑虑，获得他们的支持。

【自身经历分享】请组织中已经尝试过新方法的人分享成果与心得

【外部专家】外来和尚好念经，请外部有威望的专家做个讲座，与领导单独交流。

【特邀嘉宾】请大领导为你的活动、会议站台，领导实在不能来，录个视频寄语，也比没有强。

【周围空间】试点成功后加强宣传，保持曝光率。这些都是可以利用的宣传地方：厕所、走廊、办公室门口、打卡处、电视墙、OA首页...

【纪念品】结业证书、定制的玩偶、奖杯等。

【扩大战果】从点到面，把试点的成功经验进行复制。

【无畏】有反对是正常的，没人反对才不正常。倾听反对者的想法，并考虑他们的建议，人们总是愿意执行自己想出来的建议。

【牵线搭桥】让已经认同新想法的人与未接受新想法的人结对，帮助说服。

【怀疑派带头人】有人抵触反对时，与他充分沟通，倾听他的想法与顾虑，帮助你自己更全面地认识你的新方法，看到不足与缺点，是完善你的方法的机会。

【私下交流】私下交流很多时候比正式开会交流效果好。

【走廊政治】在正式会议（投票）之前，以非正式的方式与有决策权或影响力的人（特别是可能投反对票的人）单独沟通，打消疑虑，获得他们的支持。