不能考核的企业文化都是“虚”文化

企业文化是公司独特的内在要求，包括员工行为规范、VI系统等可量化部分，以及难以量化的核心价值观。如何评价和考核员工在核心价值观方面的表现，如“以客户为中心”、“铁血执行”、“友爱协作”等，是企业文化考核体系中的挑战。

企业文化的作用之一是寻找和培养认同公司核心价值观的“同心人”。在招聘中，“闻味道”是评估候选人价值观取向的重要技能，比如华为会通过候选人是否愿意接受海外艰苦国家外派这一选项来筛选人才。在作者曾就职的独角兽公司，同样重视候选人的价值观取向，会淘汰内心脆弱或在薪酬上斤斤计较的人员。

招聘环节的价值观考评需要中高层干部的文化引导培训和研讨，以及将企业核心价值观的要求与员工日常行为关联。面试时，通过设置感性问题，引导候选人展现其对关键事件的看法和感受，以评估其价值观的适配性。作者建议创始人在招聘和评估关键职位候选人时，特别关注其价值观取向。

监督体系是维护企业文化的关键，需要有明确的标准，如服务行业可通过“神秘客户”等方式进行暗访和抽查。高标准化的公司会有专门部门进行文化督察，违规行为会受到惩罚。此外，企业文化考核还应涵盖组织氛围的考核，如通过公司内部活动和员工满意度调查来检查文化氛围的落实情况。人心的冷漠对公司的长远发展影响更甚于市场竞争。