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引导Facilitation是什么?应用场景是怎样的?我该如何学习?

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敏捷引导总结
引导与敏捷教练的关系
文章讨论了引导在敏捷教练活动中的重要性,指出传统的敏捷实践方式逐渐失效,敏捷教练需要通过引导调动团队积极性,促进共创和解决冲突。引导是敏捷教练能力框架中的核心能力,也是Scrum Master的重要职责之一。
什么是引导?
引导的定义包括通过行为帮助团队走向目标或解决困境。百度百科强调引导者处于主动位置,而维基百科则关注引导活动在组织发展中的作用,其核心是帮助团队达成共识并成功运行会议。
引导师的角色与工作
引导师的角色包括指挥者、催化剂和教练,他们专注于促进团队的社交互动,帮助团队达成共同目标。引导师需要保持中立,并使用引导工具帮助团队形成共识和行动计划。
引导的基本流程
- 设定会议规则:定义游戏规则以确保会议秩序。
- 与客户交流:明确会议目的和期望结果。
- 安排会议:协调时间、地点和参与者。
- 设定议程:设计连贯的会议流程并公布议程。
- 理解团队规范:尊重客户文化背景并避免预设心理。
- 理解团队动态:实时调整引导策略,关注客户反应。
常见的引导实践
头脑风暴是常用的引导实践之一,其正确流程包括提前通知主题、设定规则、鼓励创造性思考、归类和筛选想法。文章还提到IAF协会官网提供了丰富的引导技能资源。
真实的引导场景
- 游戏化引导:如使用乐高游戏促发觉知。
- 团队引导与共创:应用于设计思维、冲突管理等场景。
- 视觉引导:利用视觉工具提升团队理解和参与。
- 群体数字化引导:使用工具如sli.do丰富引导方式。
世界引导协会及资源
世界引导协会(IAF)创办于1994年,覆盖全球多个国家,致力于推动行业标准和教育。文章提到IAF的中国上海站信息较少,并分享了官网和相关书籍作为学习资源。
结语
作者建议组团学习引导知识,共同成长,并欢迎读者通过微信交流探讨。
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