相关方识别和管理PVE模型

1.什么是相关方？

PMBOK第六版中的相关方一词，来源于第五版干系人一词的改造和升级。从字面意思看，原来的描述中，干系人，指一切跟项目有关系的人员，而相关方，可以理解为与项目相关的各方面，是以组织的形态重新定义了性质和范围。显而易见，后者的范围更大，边界更模糊，处理难度也提高了。

2.相关方识别为什么是持续的？

不管是干系人还是相关方，跟项目交付有关的方面都值得项目经理引起重视。在立项之初，项目经理，甲方代表，甚至发起人，对项目的理解仅仅存在逻辑和想象层面，没有人能精准预测后续环节会跟哪些人哪些事有关，也无法预测项目建设过程的增量，会对项目系统内所有的因子产生怎样的影响（显性或隐性）。因此，相关方识别必须是持续的，动态的，甚至反复的，需要动员已知相关方智慧的。

3.相关方是否要逐一沟通/管控？

在实际的项目交付过程中，项目经理面对的相关方数量本身是非常庞大的，但是否需要与每个相关方、每位干系人深入沟通，严加管控？具体的管控程度，还是依据项目实际情况确定，比如可以通过是否有益于项目交付这个角度进行判断。有必要沟通，就去沟通；有必要管控，就去尝试管控。其实也不难理解，项目交付根本的判断标准整体还是以结果为导向，而相关方管控是针对结果分解出来的过程管理。

4.相关方识别和管控有哪些素材/模型可以参考吗？

为了更好的识别、管理相关方，通过对所有相关方的对比、分析、分类，形成了一个相关方PVE模型，供大家参考。

一、相关方识别和管理的PVE模型

从项目交付团队来看，项目的相关方一般分为4个方面，需求方（甲方天团）、供给方（乙方天团）、第三方、特殊方等团队。如果把项目交付比喻成团战DPS的过程，供给方（乙方团队）则是核心团战小组，需求方（甲方）则是BOSS集团/副本，第三方、特殊方则是buff/debuff。

二、模型解读

1.供给方（乙方天团）-核心团战小组

（1）识别：项目交付核心团队，输出能力、产品、技术、设备的相关组织；

（2）组成：乙方项目组（副本战队）、乙方职能部门（奶）、分包方（近战辅助）、供货方（远程辅助）；

（3）作用：①确认项目（副本）怎么干（刷）；②具体干项目（刷副本）；③随时纠偏。

关键词：团战，协同，目标感

2.需求方（甲方团）-boss集团/副本

（1）识别：负责项目中提出需求团队，负责提出需求、解释需求并且检查验收、使用项目成果的团队；

（2）组成：甲方/客户方/业主/建设单位（小boss）、用户方（大boss）、甲方职能部门（小boss）；

（3）作用：①说明“为什么干”；②说清“干什么”；③判断干的好不好。

关键词：豪横

3.第三方（项目第三方组织）-buff

（1）识别：项目交付中需要第三方协助、具有特殊作用的第三方组织；

（2）组成：设计方（野怪）、监理（野怪）、第三方测试等（野怪）

（3）作用：对于项目建设给予关键性建议①是否稳定？②是否可靠？③是否合规？

关键词：也很豪横

4.其他特殊方-buff

（1）识别：因项目特殊情况产生的需对接的特殊组织，如行业监管机构、特殊业务政府归口部门、紧密接触的业务合作伙伴等；

（2）组成：项目特殊组织、职能特殊组织、奇特特殊组织；

（3）作用：给予项目验收特殊的监管/支撑作用。

关键词：神秘

三、模型总结