从平衡计分卡推演战略解码过程

平衡计分卡的历史和发展

平衡计分卡（Balanced Score Card, BSC）是一种被广泛认可的战略和绩效管理工具，自从1987年被提出以来，已对企业的战略管理产生深刻影响。BSC之所以能够持续流行，是因为它结构清晰、原理深刻，并且具有高度的可裁剪性和扩展性。它已经被各种企业文化、架构和管理需求所吸收，并转化为不同的管理方法。

平衡计分卡的四个维度

平衡计分卡包含四个维度：财务、客户、内部运营、学习与成长。这四个维度使组织能够从多角度衡量和实现战略目标。其中，财务维度关注收入增长和成本控制；客户维度侧重于市场份额和顾客满意度；内部运营维度聚焦于业务流程的效率和创新；学习成长维度则关注员工满意度和能力发展。

平衡计分卡的五个平衡

为了实现全面的绩效管理，平衡计分卡强调了五种平衡：财务和非财务指标、长期和短期目标、静态和动态指标、内部和外部组织、领先和滞后指标。这些平衡确保了组织在追求短期效益的同时，不会偏离长期的战略目标。

战略设计启示

通过平衡计分卡，可以洞悉战略管理的三大原则：结构设计、动态演进和闭环落地。结构设计要求企业战略具有明确的组织和逻辑结构；动态演进涉及战略目标的自上而下拆解和自下而上回顾；闭环管理则包括战略识别、规划、落地和评估改进的全过程。这些原则有助于企业在变化多端的市场环境中保持战略方向的清晰和执行力的强大。

最后，作者鼓励每个项目经理关注战略，了解组织的目标和动机，这样可以更好地理解自己的工作，从而减轻压力感。