项目管理 - 专栏 - 融管理社区

B端产品/项目管理实战总结（1/2）

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经理测试产品评审

不要怪我水文，这两篇本就是一体的，拿来重新发一遍。内容概述：\x0d\x0a1、企业产品项目类型\x0d\x0a2、企业产品项目生命周期划分

产品锦鲤er 作者：三无产品摸鱼怪 2024-10-30 发布

为什么变更是管理最大的敌人，我们该如何管理变更？

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变更产品方案需求

变更是造成业务结果不确定性最主要的来源之一，流程管理的一个最重要的目的，就是尽量在源头上减少组织的变更，就是用规则的确定性，减少业务结果的不确定性。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-24 发布

流程管理的工具之一：思维导图

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工具流程课件导图

思维导图是发散思维的载体。\x0a发散思维：又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式。它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状，如“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”等方式，培养发散思维能力。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-24 发布

流程分析之六：流程表单

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信息业务环节流程

十年之约第59篇，截止到今天，已完成59/3650。\x0a\x0a把一个流程在每个环节需要处理的信息，用表单展示出来，这个表单就是流程表单。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-24 发布

流程与作业指导书或SOP是什么关系？

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流程业务指导书操作

流程与操作指导书的区别，操作指导书不需要跨岗位，跨部门协同。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

业务与流程的关系

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业务流程价值交换

这是我十年之约的第5篇文章，截止到今天，已完成5/3650 前几天和朋友聊天，我给他简单介绍了我的工作，他很

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

业务分类分级之客户管理

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客户管理业务分类

无法深度理解业务，就无法对业务进行分类分级，把关键的业务抓出来；\x0a\x0a不能把关键的业务抓出来，就不能把组织最重要的资源投入到这些关键业务上去，也就不能针对这些关键业务，做更好的管理，关键业务管不好，组织的绩效怎么可能管得好？

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

业务绩效与流程绩效

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流程绩效业务指标

业务绩效是业务本身的绩效，是要考核业务资源的投入产出比，要考核业务的质量和风险，而流程绩效则仅仅是针对流程本身的绩效，流程好不好用，流程能不能承载业务的需求，流程有没有风险，工具本身的性能，就是流程绩效要考虑的事情，但工具不是业务。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

质量管理体系和流程管理体系的区别？

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业务流程质量管理体系

质量管理体系，是质量管控的基本保障，流程管理体系，是业务部门开展业务的基本保障。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

流程分析之十五流程组件

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流程管理组件积木

十年之约第74篇，截止到今天，已完成74/3650。\x0a\x0a每个业务领域的流程，都可以被做成很多标准的流程组件，当业务有变化、组织有调整时，这些组件可以根据需要，随时被打散，也随时可以被重新组合。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

业务绩效与流程绩效

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流程绩效业务指标

业务绩效是业务本身的绩效，是要考核业务资源的投入产出比，要考核业务的质量和风险，而流程绩效则仅仅是针对流程本身的绩效，流程好不好用，流程能不能承载业务的需求，流程有没有风险，工具本身的性能，就是流程绩效要考虑的事情，但工具不是业务。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

流程好不好，用户会知道！

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流程业务活动用户

十年之约第166篇，截至到今天，已完成166/3650.

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

各层级（L1-L6级）流程的工作交付物

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流程文件 L1 视图

十年之约第184篇，截至到今天，已完成184/3650.

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

流程和各个业务管理体系的关系

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流程业务管理体系研发

十年之约第352篇，截至到今天，已完成352/3650

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

流程界的"转基因困局"：为什么华为种子在67%企业结不出果实？

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流程基因华为适配

数据显示67%企业照搬华为流程引发排异反应，年损达营收5%。文章提出\x26quot;转基因三原则\x26quot;：基因检测（立讯砍决策层降损2.3亿）、土壤适配（宁德砍42%审批节点提效58%）、精准改造（三一重组模块降故障56%），破解硬套标杆困局。

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-23 发布

流程到底有什么用？

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业务流程过程实践

这是我的第4篇文章，截止到今天，已完成4/3650在陈博的《赢在升级-打造流程化组织》里看到一个案例，华为印

刘文余谈流程作者：刘文余 2025-05-22 发布

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