AEIOU框架
定义
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AEIOU是一种启发式的框架,用于记录人种学研究中的背景调查。对于数字产品和软件的实践来说,AEIOU有助于分类和解释在用户研究的现场研究和可用性测试工作中收集的观察结果。
缩写AEIOU为如何观察定性研究提供了一个易于记忆的助记符,它还可以快速地将原始笔记转化为类别,从而为研究分析提供信息,以发展关键的见解和其他发现。
以下为各个字母所代表的含义:
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A - 活动(Activities)
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E - 环境(Environments)
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I - 互动(Interactions)
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O - 物体(Objects)
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U - 用户(Users)
实践出处
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AEIOU框架是1991年由Rick Robinson、Ilya Prokopoff、John Cain和Julie Pokorny在Doblin提出的。
为什么
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AEIOU涉及在用户访谈期间要观察和记录的五个启发式类别,这为如何捕获研究数据提供了指南。下面的大纲定义了每个类别:
活动: 人们采取哪些行动和行为来实现目标?
环境: 活动发生的总体环境是什么?人们在环境中的行为如何?
互动: 人们实现目标的基本互动是什么?人对活动和环境有什么影响?
物体: 构成环境的所有细节是什么?对象与人、活动和交互有何关系?
用户: 被观察的人是谁?他们的性格是什么样的?他们如何与其他人互动以实现目标?
何时使用
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在设计调研和分析过程活动中使用。
如何使用
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通过人种学方法收集材料:笔记、照片、视频、采访、实地观察等。
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在实地观察中,使用AEIOU框架观察周围的环境。
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在合适的标题下记录观察结果。
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有需要时使用照片或视频作补充。
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审查、归纳观察结果,以传播更高层次的主题和模式。
示例:
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A-Activity 活动:学生在上课,做功课。
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E-Environment 环境 :教室整体,除了常用的桌椅、黑板、文具,还要思考光亮、温度、空气等因素,这些都会影响学生的学习状态。
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I-Interaction 互动:学生看书,用笔写字,听老师讲课,和其他同学讨论问题等等。他们的一些行为,比如上课交头接耳,会影响到上课听讲质量。
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O-Objects:物体:桌椅、文具等。
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U-Users 用户 :除了学生本身,还有老师、其他同学,或者突然闯入的教务主任等。
输出物
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AEIOU工作表
参考资料
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https://openpracticelibrary.com/practice/aeiou-observation-framework/
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https://help.ethnohub.com/guide/aeiou-framework
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