客户问题解决时长

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任甲林 2024-10-16 14:57:07 回复
1 计量单位不应该是时长,而应该是小时或天或周次等。
2 每周有N多个问题去响应了,此时可以用折线图来分析每周的平均时长与目标的对比,也可以用X-R图或X-S控制图分析是否存在异常点。
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