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平均故障修复时长
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定义
平均故障修复时长（MTTR）是修复系统故障并将其恢复到完整功能所需的平均时长。指标反映了线上故障恢复能力，通过缺陷快速修复或回滚降低平均故障修复时长是改进的重点之一。
如何使用
计算方法：平均故障修复时长（MTTR） = ∑(T2+T3) / N（故障次数）
计量单位：时长
涉及阶段：运营
补充说明：
平均故障修复时长（Mean Time To Repair）指标越低，故障恢复的越快，故障持续的时间越短，意味着服务更稳定。
这个指标的提示：在已经发生故障的情况下，如何才能让服务更快恢复？
晏瑞宇
2024-10-17 10:09:23
参考资料
《软件研发效能度量规范》，中关村智联软件服务业质量创新联盟。
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更新时间：
2024-10-17
版本号:
3
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评论列表
任甲林
2024-10-17 09:43:37
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图形中MTBF应该是MTTR，应修正。
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