世界咖啡

以下是世界咖啡创始人Dr.Juanita Brown 和 Dr.David Isaacs描述的他们创造世界咖啡是怎么诞生的：

几年前，我们偶然发现了“咖啡馆风格的”交流的力量。一个多雨的早晨，我们想为《全球智力资本对话》的参会者提供一个舒适的环境，让他们在等待会议开始的同时享用咖啡。我们在起居室里摆了几张小桌子，用纸质的桌布盖住，桌子上摆放了花和彩色蜡笔——就像在附近的许多咖啡馆一样。

大家端上咖啡，随意聚在桌旁。很快每个人都沉浸在谈话之中，交谈的同时，大家也开始在桌布上随意图画。过了一会儿，有人对其他桌讨论的问题表示好奇。如此，每桌都选择了一个负责人待在原地不动，其他成员则可以去别的桌子看看那里有什么有趣的想法。

大家开始兴奋起来，当他们来到新桌子前，开始联结思想、测试假设并在桌布上添加彼此的图表和批注。

到午餐时，我们“参观”了所有的桌布，并由我们的交互式图形专家在房间中央的一张大黑板上捕捉到了早晨的集体见解。我们突然意识到，自己似乎开发了一个非常简单但潜力巨大的东西。通过咖啡馆风格的对话，我们形成了一个共享的知识库，这比房间里的任何个人或团体所掌握的知识储备都要庞大。独特的见解结合并重组成新的生活知识和创新思维模式——这在一开始是不可预见的。

咖啡馆风格的对话提供了这样一个机会：让我们注意到交互式洞察、创新和行动的可能性。这个过程使自由和专注的结合成为可能，也使得没有外部控制的凝聚力成为现实。

世界咖啡几乎可以应用于公共事务和私人服务发展过程的所有阶段。它可以很好地结合对一个主题的不同观点，在短时间内设计一个行动计划，共同制定战略，对已经准备好的提案提供反馈，并在适当的情况下，在项目评估或收集中间结果的背景下，制定改进建议。世界咖啡馆跨国公司、政治组织、市政当局、城市、协会等举办。这种方法在受共同主题影响的异质、混合的参与者群体中尤其有效。

1. 环境布置：创造一个“特殊”的环境，通常模仿咖啡馆，即用方格或白色亚麻桌布、肉纸、彩色笔、一瓶花和可选的“谈话棒”物品覆盖的小圆桌。每张桌子上应该有四把椅子（最好），最多不超过五把。

2. 欢迎和介绍：主持人首先热烈欢迎并介绍世界咖啡的流程，说明讨论的背景，分享世界咖啡的礼仪，让参与者放心。

3. 小组谈话：这个过程要分好几轮（3轮或更多轮），每轮20分钟。第一轮，每组四个人（最多五个人）围坐在一张桌子旁进行讨论。在20分钟结束时，小组中的每个成员移到不同的新桌子上。他们可能会（也可能不会）选择留下一个人作为下一轮的“餐桌主持人”，由他欢迎下一组来访者，并简要介绍上一轮发生的事情。

4. 问题：每一轮都会有一个问题作为开场白，这个问题是专门为世界咖啡的特定背景和期望目的而设计的。相同的问题可以用一轮以上，也可以在别人的问题基础上进行发挥，只要能够起到专注于对话或引导对话方向的作用即可。

5. 收获：在各个小组都讨论结束后（和/或根据需要，在两轮之间），邀请一些小伙伴向整个大组分享他们所参与的对话的见解或其他结果。这些结果以多种方式直观地反映出来，最常见的是在房间前面使用视觉记录。
   基本过程简单易学，但上下文、数字、问题处理和目的的复杂性和细微差别，都会给引导工作带来更多难度，可以聘请经验丰富的主持人提供帮助。

1. https://zhuanlan.zhihu.com/p/373539007

2. https://theworldcafe.com/key-concepts-resources/world-cafe-method/

3. https://www.user-participation.eu/planning-the-process/step-5-participatory-methods/planning-the-future-visions-strategies-projects/world-cafe